Het bureau werkt op basis van respect, open communicatie en een warme klantrelatie. Offertes zijn vrijblijvend en prijzen worden vooraf duidelijk besproken. Een project start pas na akkoord, en de klant heeft recht op een afgesproken aantal feedbackrondes. Extra wijzigingen kunnen extra kosten meebrengen. Het bureau doet zijn best om rekening te houden met de gevoelens en wensen van de klant en streeft naar een fijne samenwerking. Eindbestanden worden geleverd in afgesproken formaten, met kleine correcties binnen 7 dagen na oplevering. Betaling moet binnen 14 dagen gebeuren. Ontwerpen blijven eigendom van het bureau tot volledige betaling, en het bureau mag werk voor portfolio gebruiken tenzij anders afgesproken. Bij annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht. Respectloos gedrag kan leiden tot het beëindigen van de samenwerking. Het bureau is niet aansprakelijk voor indirecte schade of fouten van externe leveranciers. Alle gegevens van de klant worden vertrouwelijk behandeld.